1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này giải thích cách Minh Hoàng Computer thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website [https://minhhoang.net.vn](https://minhhoang.net.vn), mua hàng trực tuyến hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối tác và người dùng truy cập, sử dụng dịch vụ của Minh Hoàng Computer.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy theo từng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ xuất hóa đơn, mã số thuế (nếu có). - Thông tin giao dịch:
Sản phẩm đã mua, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch. - Thông tin kỹ thuật:
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, trang đã xem. - Thông tin phản hồi – hỗ trợ:
Nội dung trao đổi qua form liên hệ, tin nhắn, cuộc gọi hỗ trợ, đánh giá sản phẩm/dịch vụ.
Chúng tôi **không yêu cầu** và không khuyến khích khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm (như số CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán…) trực tiếp qua các kênh không bảo mật.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Xử lý và quản lý đơn hàng, giao nhận hàng hóa.
- Liên hệ xác nhận, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, chính sách mới (khi được khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm trên website.
- Đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống; phòng chống gian lận, lạm dụng dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật (nếu có).
## 4. Thời gian lưu trữ thông tin
– Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của Minh Hoàng Computer cho đến khi:
– Khách hàng yêu cầu xóa, hoặc
– Không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc
– Đến khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình nội bộ.
## 5. Chia sẻ và bảo mật thông tin
### 5.1 Chia sẻ thông tin
Chúng tôi **không bán, trao đổi** thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
– Với đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán… để phục vụ việc giao hàng, thanh toán cho khách.
– Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
– Với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, email, nền tảng marketing…) nhằm vận hành website và hệ thống.
Các bên liên quan có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.
### 5.2 Bảo mật thông tin
Minh Hoàng Computer áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:
– Sử dụng máy chủ/hosting tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật, được giám sát 24/7.
– Áp dụng tường lửa và các biện pháp bảo vệ chống tấn công, mã độc.
– Hạn chế quyền truy cập nội bộ, chỉ những nhân sự được ủy quyền mới được phép xử lý dữ liệu.
– Sao lưu dữ liệu định kỳ, cập nhật hệ thống và phần mềm bảo mật thường xuyên.
Tuy nhiên, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi rủi ro. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
## 6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu được xem, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân do Minh Hoàng Computer lưu trữ.
– Yêu cầu ngừng nhận email, tin nhắn quảng cáo/marketing.
– Yêu cầu xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Đồng thời, khách hàng có trách nhiệm:
– Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời khi mua hàng, liên hệ hỗ trợ.
– Tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, thiết bị cá nhân khi truy cập website.
– Thông báo ngay cho Minh Hoàng Computer khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép tài khoản hoặc vi phạm bảo mật có liên quan.
## 7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website [https://minhhoang.net.vn](https://minhhoang.net.vn) có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để:
– Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
– Phân tích hành vi truy cập để cải thiện giao diện và nội dung.
– Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo (nếu có).
Khách hàng có thể tự cấu hình trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ Cookie. Tuy nhiên, việc từ chối Cookie có thể làm một số tính năng trên website hoạt động không tối ưu.
## 8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website của Minh Hoàng Computer có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. Chúng tôi **không chịu trách nhiệm** về nội dung và chính sách bảo mật của các website đó. Khách hàng nên tham khảo riêng chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
## 9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật trong từng thời kỳ.
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website [https://minhhoang.net.vn](https://minhhoang.net.vn). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.
## 10. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
**Minh Hoàng Computer**
Website: [https://minhhoang.net.vn](https://minhhoang.net.vn)
Điện thoại: …
Email: …
Địa chỉ: …
—